新疆尊茂鸿福酒店有限责任公司于1998年在新疆*市注册成立,是由中国电信集团新疆*尔自治区电信公司及新疆*尔自治区邮政局共同投资兴建的一家五星级旅游涉外饭店,法人由中国通信集团服务总公司新疆公司董事长担任,饭店于1998年8月28日投入运营,1999年8月24日荣膺国家涉外四星级饭店,2002年1月4日荣膺国家涉外五星级饭店饭店设有总经办、财务部、人力资源部、销售会员部、饮食部、康体娱乐部、客房部、前厅部、工程部、保卫部及酒店管理分公司等部门。
根据中国电信集团国有资产管理的需要,中国电信集团将其名下七家酒店资产与“中卫国脉”上市公司进行了资本置换,并于2012年3月15日成功重组上市,上市后的“中卫国脉”更名为“号百控股”(600640),下辖两家子公司,即“号百控股有限责任公司”和“尊茂酒店控股有限公司”。尊茂酒店控股有限公司致力于打造卓越的酒店管理集团,并成为中国酒店业中端市场的佼佼者,公司拥有“尊茂”“辰茂”“之茂”三个酒店品牌及*特色餐饮品牌“茹仙古丽”,品牌覆盖高端、中端及经济型市场。
酒店管理分公司隶属于新疆尊茂鸿福酒店有限责任公司,是新疆尊茂鸿福酒店对外拓展酒店及物业管理的业务部门。酒店管理分公司以酒店预开业筹备、工程咨询/装修、酒店管理和咨询、人员培训、高档物业服务等为主营业务,
公司目前在疆内已成功管理星级酒店及物业项目共29家,已初步形成管理酒店的连锁规模,成员酒店员工规模达到1400人,固定会员已超过1500名。公司自2007年开始接管招商银行职工餐厅,,成功接管两年,业主反映良好;自此,公司陆续接管了自治区教育厅职工餐厅,新疆米东热电厂职工餐厅,红云红河烟厂职工餐厅,中国银行新疆分行培训中心等大型企业的职工餐厅项目,其中米东热电厂及中国银行培训中心项目已连续接管了七年之久。
主营范围
1、餐饮、住宿、桑拿、美容美发(医疗性除外);KTV舞厅;健身房;
2、烟、酒零售售;卤制品;散装食品的销售;
3、物业管理;职工培训写字间出租;干洗服务;打字、复印、停车场服务、
酒店管理及咨询;
4、清洗服务;电脑软件开发、销售;园林绿化;保洁服务;蒸汽生产、销售;
游泳馆。
其他需要说明的情况:
酒店管理分公司隶属于新疆尊茂鸿福酒店有限责任公司,是新疆尊茂鸿福酒店对外拓展酒店及物业管理的业务部门。酒店管理分公司以酒店预开业筹备、工程咨询/装修、酒店管理和咨询、人员培训、高档物业服务等为主营业务,于2001年4月在新疆注册成立,公司拥有销售、人力资源、培训、财务、工程、保卫、饮食、客房、前台、娱乐康体等各类酒店专业管理人员近百人,其中95%以上人员拥有大专以上文化程度。同时,管理公司的主要管理人员都有在假日、香格里拉、喜来登、万豪等国际酒店工作及培训的丰富经验。
公司自2007年开始涉接管物业及职工餐厅项目,截止目前已接管了招商银行职工餐厅、中国银行职工餐厅、米东神华职工餐厅、新疆卷烟厂职工餐厅、自治区教育厅职工餐厅等多家职工餐厅项目。
团膳餐重口虽然难调,但是一定要调好重口。高端食材平民化、低端产品精细化。
餐饮服务工作的重点:是食品安全,民以食为天,食以安为先,食品安全无小事。习总书记提出:最严谨的标准、最严格的监管、最严厉的处罚、最严肃的问责,保证广大消费者舌尖上的安全。
餐饮服务管理的标准: 1.组织管理到位。2.设施设备完善。3.采购储存安全。4.制作加工规范。5.病媒防治达标。6.用餐环境良好。7.菜品营养健康。8.从业人员身体健康。
餐饮服务工作目标:不以趋利为目的、以为顾客提供优质服务为宗旨。品种丰富(花样)、菜肴可口(好吃)、合理定价(不贵)、清洁卫生(安全)、营养健康(养生)。
餐厅与厨房的管理:餐前检查菜品质量,操作是否规范、用餐高峰期加强巡视,把提供优质服务的行动落实到实处。把在用餐现场发现的问题记录下来,在例会是提出来,举一反三,完善服务水平,提高服务质量。餐饮服务人员上岗前经过专业培训。熟悉岗位职责和操作流程。原料清洗、加工、储存、制作工艺认真仔细负责。餐饮之道,用心烹调,创造最好味道。烹的是鸡鸭鱼肉、调的是百味人生!
清洁卫生:细菌性食物中毒一般发生在5-10月,7-9月为高发期,五月份是春季的开始,是病毒高发期。我公司把每年的五月份定为消毒洗手月。旨在让餐饮员工高度重视食品安全,防止出现食物中毒。食品安全从手开始!每年的6月份定为“加强消毒月(加强餐器具消毒消除卫生死角)
每年的7、8月份结合5、6月份的活动,作为餐饮食品安全重点检查月。每年的9月下旬第一周选择一天作为食物中毒预案演练日。10月份定为学习创新月。每月的20号--30是餐饮卫生例行检查日。
人员管理:每季度邀请相关专家进行一次食品安全的专业培训。各餐厅每天召开例会,安排当天工作,检查员工仪容仪容表、工作状态。(晨检)每周进行培训,提高员工食品安全意识。
清洁消毒、病媒防治:民以食为天,食以洁为先清洁消毒公司是餐饮服务的头等大事。专业机构每年两次对餐具进行抽检。消毒分为物理消毒和化学消毒。为了让洗消员工熟练掌握84消毒液的配比,消毒池配备了刻度尺。
营养健康:五谷为养、五畜为益、五菜为充、五果为助。膳食均衡,营养搭配。设立少油少盐售卖区。“色香味形器”是菜品的质量标准。“养数价洁服安节”是管理标准。
加强监管、落实到位:根据六常法,加强对各餐厅、库房的检查。每天对各餐厅冰箱、冷库进行检查。根据刷卡系统的统计用餐人次定量采购,合理储存。设置食品留样专间、专用冰箱早中晚三餐留样。(100克48小 时)食品安全法的要求设立食品安全员。
注重食品安全的同时,我们在管理中充分体现星级酒店式的服务宗旨和追求目标,以五星级的标准,奉行“以人为本,客户至上”的原则和务实周到的工作理念,根据各项目具体实际情况及用餐人群,设计了丰富多样及适合不同人群用餐的菜品,同时提供快捷、高效、营养、卫生、全方位、高质量的服务,得到了业主高度认可,受到了广大用餐职工的一致好评。